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よくある質問

 

ご注文についてのよくある質問とその回答を取り上げています。
その他ご不明な点などがございまいしたら、お気軽にお問い合わせください。

 




お支払方法について

   
Qマーク 支払い方法には何がありますか?
Qマーク 支払い方法を注文後に変更できますか?
Qマーク 領収書が欲しいのですが?
Qマーク 代金引換とは何ですか?
Qマーク 代金引換の受領書(領収証)を紛失してしまったのですが、再発行してもらえますか?
Qマーク コンビニ支払とは何ですか?
Qマーク コンビニ支払いの請求書が届かないのですが?
Qマーク コンビニ支払の葉書(請求書)を紛失してしまったのですが、どうすればいいですか?
Qマーク コンビニ支払の受領証(領収証)を紛失してしまったのですが、再発行してもらえますか?
Qマーク 掛売り(締め払い)はできますか?
Qマーク 後払いはできますか?
Qマーク 請求書を発行してもらえますか?
Qマーク 納品書や領収書、請求書を郵送してもらえますか?



【お問い合わせについて】

その他ご不明な点などがありましたら、お気軽にお問合せください。
お問い合わせのご返答は平日9:00〜17:00(土・日・祝日・ゴールデンウィーク、年末年始等は除く)
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お支払いとお届けについて

お支払い方法について

下記6つのお支払い方法からお選びください

掛け払い(締め払い)

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クレジットカード

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コンビニ後払い

コンビニ後払い

・手数料:210円(税抜)

代金引換

代引き

・手数料:300円(税抜)

銀行振込

銀行振込

・振込手数料:お客様ご負担

Paidy

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不良品対応等について

下記をご確認ください

■不良品対応について

お品物到着後、5日以内にお申し出ください。


■返品・交換について

発送手配後の返品・交換は承っておりません。


■キャンセルについて

発送手配後のキャンセルについては承っておりません。
発送手配後のキャンセルは、往復運賃、キャンセル手数料を申し受けます。

お届けについて

下記をご確認ください

■配送料金

1個口あたり 送料600円(税抜)


■配送業者

西濃運輸 ゆうパック 日本通運 佐川急便 福山通運 エコ配 その他

配送業者のご指定を承ることはできませんので、あらかじめご了承ください。

お支払い方法やお品物によって、2便に分かれてのお届けや、複数の配送会社に分けてのお届けとなる場合がございます。


■納期

営業日13時までのご注文は原則当日出荷いたします。

商品詳細ページに当日出荷対応と記載がある商品が対象です。なお、在庫状況によっては翌日以降の発送となる場合もございます。


■日時指定

月〜土の午前または午後のみ、ご希望を承ります。

配達希望日をご選択いただきました場合、ご希望日を指定しお荷物を出荷いたします。
なお、配達日指定をした場合でも、天候や運送会社の物流状況によりご希望に添えないことがございます。 予めご了承ください。

在庫状況や配達所要日数により、配達指定を承れない場合がございます。その場合は事前にご連絡をいたします。

商品ご使用日がお決まりの場合は、 余裕を持ったご注文とお早めの日にちに配達希望日をご選択いただけますようお願い申し上げます。

特にGW、お盆、年末年始などの繁忙期は大幅な遅れが生じる場合がございます。お早めにご注文ください。

18時以降の夜間指定や14〜16時等といった細かな時間指定、および日祝祭日の指定は別途料金を承ります。
(1ケース600円〜、商品や配送先によって異なります。)

日曜・祝日指定は有料(税別500円/1ケースあたり)で承ります。

商品によっては日曜・祝日指定は承れない場合もあります。 土曜指定については加算はありません。(土曜が祝日の場合を除く)

お問い合わせ

TEL03-3467-3387

店舗への電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
営業時間/9:00〜17:00 (土日祝除く)

営業時間外・休業日には商品の発送・お問合せへの返答ができませんので、予めご了承ください。

FAX03-3467-3358

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